نقش ميانجي تعهد در تاثير گذاري تضمين و قابليت اطمينان خدمات بر وفاداري مشتري(مورد مطالعه: كاربران خدمات تلفن همراه شركت ايرانسل در شهر يزد) ( تجارت الكترونيك3 )
عنوان به انگليسي :
The mediating role of commitent in the effect of assurance and service reliability on customer loyalty
