بررسي تاثير كاركنان نامرئي برآوا و چابكي سازماني( اداره آموزش و پرورش شهر يزد)( آموزش و بهسازي منابع انساني62)

چكيده :

در محيط هاي سازماني منابع انساني عاملي است كه بيش از هر عامل ديگري بر رشد، بقا و تحقق اهداف سازمان تأثير گذار است. چراكه تنها راه دستيابي به اهداف و برنامه هاي سازمان، برخورداري از نيروي كاري است كه از كاركنان مرئي، متعهد و مسئوليت پذير تشكيل شده باشد. سازمان هاي امروزي با بحراني به نام حضور حاضر غايب مواجه اند. افرادي كه توان روحي و جسمي انجام كار را از دست داده اند. اين عوامل اتلاف منابع انساني كه به عنوان كاركنان نامرئي شناخته مي شوند بر ديگر كاركنان به خصوص تازه واردين تأثير گذاشته و تمايل اعضاي سازمان را به بروز آوا از بين مي برند، در نتيجه سازمان از حالت چابكي خارج مي شود. سازمان هاي موفق همواره با آگاهي از آوا و انتظارات كاركنان خود، براي بهبود شرايط كاري و ارائه ي خدمات مطلوب تر كوشش مي كنند. بنابراين پژوهش حاضر با هدف بررسي تأثير كاركنان نامرئي بر آوا و چابكي سازماني اداره آموزش و پرورش شهر يزد انجام گرديد. اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از نظر ماهيت و روش توصيفي – پيمايشي و ابزار گردآوري داده ها پرسش نامه بوده است. جامعه آماري اين پژوهش را كليه ي كاركنان اداري اداره ي آموزش و پرورش شهر يزد تشكيل مي دهند و نمونه آماري با استفاده از روش كوكران 172 نفر تعيين گرديد كه با استفاده از روش نمونه گيري طبقه بندي تصادفي سيستماتيك متناسب با حجم تعيين شده است. در اين پژوهش كه 8 فرضيه تست شده است، براي تجزيه تحليل داده ها از نرم افزار SMART PLS استفاده شده است. نتايج پژوهش حاكي از آن است كه مؤلفه هاي كاركنان نامرئي از قبيل غفلت از كار، طفره رفتن و رياكاري تأثير معني داري بر چابكي سازماني دارند. اما در مورد ترك خدمت مجازي اين چنين نبود و تأثير اين مؤلفه بر چابكي سازماني رد شد. همچنين نتايج نشان داد مؤلفه هاي طفره رفتن، ترك خدمت مجازي و رياكاري تأثير معني داري بر آواي سازماني دارند و تأثير غفلت از كار بر آواي سازماني تأييد نشد. لازم به ذكر است كه غفلت از كار و ترك خدمت مجازي به ترتيب بيشترين تأثير را بر چابكي و آواي سازماني دارند.